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≪vol.13≫お客様の笑顔に出会えて 

O様からご見学希望のお問い合わせを頂いた物件は、新築の一戸建て住宅でした。

 

その新築一戸建て住宅は、建築中で完成予定物件として広告掲載していたので、その当時はご案内することが出来ませんでした。

完成が近づき、ご来場して頂いたのは最初にお問い合わせを頂いてから約2ヵ月が経っていました。

私は長らくお待たせしてしまった事や、O様がお住まいになられている地域とご見学頂く物件とでは生活環境も異なり、職場との距離も離れてしまう事、立地の面も含めて気に入って頂けるかどうか不安がありました。

 

しかし、実際にご見学して頂くと、広さや間取り、設備、価格等は勿論の事、立地に関してもご自身が育った地元の雰囲気と似ているところがあるとのことで気に入って頂くことが出来ました。

 

最初にお問い合わせ頂いた時から、工事の進捗状況のご報告や、現場の写真、地域環境等をメールや写真でお送りさせて頂きました。

O様からのお話によると、そのメールや写真等で完成までの間、物件のイメージや、そこでの新生活のイメージをして頂いていたようです。

O様から前向きにお話を進めたいというご連絡を頂き、再度物件をご案内しご成約に至りました。

 

その後、金融機関での融資の審査中も状況報告を細目にご連絡することに努めました。

次第にO様からもご質問等の連絡を頂くことも増え、O様の望むタイミングで、望んでいる情報をお伝えできたことがO様と信頼関係を築くことが出来た一つの要因であったのかと思います。

 

お引き渡しの際には、これまでで一番の笑顔を見ることが出来て、私自身大変嬉しく感じました。

これから新居で、O様の笑顔が更に溢れるような幸せな日々を過ごして頂くことが私の願いです。



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